Жительница Бобруйска Алена в конце марта заказала в Instagram кеды, но после оплаты товара его доставки так и не дождалась. Через пару дней продавец перестал отвечать на сообщения. Женщина поделилась своей историей в соцсетях. Она нашла других пострадавших от недобросовестного продавца и уже обратилась в СК. Там ей подтвердили: подобный случай уже не первый.
Бобруйчанка рассказала, что впервые решила купить в инстаграм-магазине обувь — и сразу же «нарвалась на мошенников». По ее словам, все началось с того, что она листала ленту и увидела рекламу с красивыми кедами. Зашла на страницу аккаунта baza.shoes.rezerv и ничего подозрительного не заметила.
— Было много публикаций, подписчиков. Вроде все было в порядке, — объясняет она и добавляет, что заказала кеды за 185 рублей. — Написала продавцу, переписка была обычная, ничего необычного. Мы перевели оплату 29 марта, к середине апреля обувь так и не пришла. Потом человек перестал выходить на связь. Хотя я писала не один раз с просьбой вернуть средства, раз товар не доставлен и, судя по всему, уже никогда не придет. Потом увидела, что люди им пишут, как писали и мы, а они [владельцы аккаунта] чистят такие комментарии.
Как уточняет жительница Бобруйска, она пообщалась с еще одной женщиной, которая попала в такую же ситуацию и осталась без денег. А потом отправилась в СК. Она написала заявление, и в беседе со следователем выяснилось, что о проблеме с этим продавцом заявляли и другие.
— Правоохранительные органы рассказали нам о третьем случае, — объясняет беларуска. — В Instagram теперь тоже разводят. Эти мошенники могут давать разные карты, а получать их, как мы поняли, разными способами. Например, взламывать людей на «Куфаре» или просить кого-то сделать карту на себя и заплатить за это [вознаграждение]. Нам в Следственном комитете сказали, что заведут уголовное дело.
Женщина не уточнила детали, но, вероятно, речь о ст. 209 УК РБ (Мошенничество). Правда, Алена с мужем не надеются, что получат свои деньги обратно. Они уже обращались в банк, но там объяснили, что не делают возврат платежа, если его не сделали по ошибке. А она оплатила как раз товар сознательно. Бобруйчанка говорит, что решила рассказать об этом в соцсетях, чтобы предостеречь знакомых и других пользователей «не вестись на мошенников».
— Для нас эта сумма не ощутимая. Просто неприятно, что я ждала столько, деньги потратили. Но для кого-то 185 рублей может быть существенно. <…> Надеемся, что мошенников найдут или хотя бы удастся как-то повлиять на этот онлайн-магазин и он перестанет работать, — написала она. — Хотели бы предупредить своих знакомых и всех, кто прочитает этот пост, чтобы не покупали у этих людей ничего. Только лишитесь денег и времени, так ничего и не дождавшись. И если покупаете что-то в интернете, проверяйте продавца, как только можете.
Журналистка «Зеркала» попыталась купить обувь у того же продавца
Аккаунт baza.shoes.rezerv существует с января нынешнего года, в нем 6000 подписчиков и 84 поста. В описании указано, что в продаже обувь и сумки «только из натуральных материалов», а сам магазин работает «с проверенной фабрикой в Италии напрямую», поэтому ставит на товар «приятные цены». При этом в течение 14 дней обещают возврат или обмен изделия, если не подошел размер или выявлен брак.
В сторис аккаунта baza.shoes.rezerv — скриншоты отзывов от покупателей. В них лишь текст с благодарностью за доставку и качество, но имена «клиентов» не видны. Комментариев от пользователей, которые заявляли бы о мошенничестве со стороны магазина, действительно нет — лишь вопросы, есть ли в наличии, какой размер доступен, как происходит доставка и подобные.
Журналистка «Зеркала» под видом покупательницы написала в аккаунт baza.shoes.rezerv. Переписка и правда похожа на обычную — «клиентке» ответили на вопросы о продукте. Правда, общими фразами вроде «стелька средняя по ширине, замша мягкая, принимает широту ноги». На вопрос, можно ли заказать по предоплате или наложенным платежом, прислали скриншот сообщения об оплате через кассовый аппарат, который якобы помогает минимизировать мошенничество.
Также нас заверили, что в Бресте имеют свой склад и обычный магазин. Адрес в сообщении показался похожим на скопированный в поисковике: «Склад по ул. Янкі Купалы 100, Брэст, Беларусь». Телефон, с кем можно было связаться на месте, собеседник дать отказался: «Там есть вывеска — вы нас увидите».
Спустя время для оплаты онлайн все же прислали номер карты «Беларусбанка» и «позже» пообещали сбросить УНП.
По адресу, что назвал «магазин с приятными ценами», действительно находится торговый объект. Правда, не склад — там размещена Брестская областная база «Бакалея». Журналистка «Зеркала» под видом обычной клиентки позвонила в «Бакалею» и спросила, есть ли там магазины обуви. Сотрудница очень удивилась вопросу:
— У нас никаких интернет-магазинов нет — просто розничная сеть. Обувь и сумки мы продаем, но это реальные магазины по городам. Называются «Наши боты» или просто «Боты». Знаю, что у винной сети есть страница в Instagram, а по этим даже не знаю. Вы зайдите на наш сайт — там есть вся информация по нашей базе.
УНП от того самого инстаграм-магазина нам дождаться так и не удалось. Спустя несколько часов после отправки вопроса и уточнения, когда можно будет получить запрошенные данные, сообщения остались прочитанными и неотвеченными.
Параллельно мы также связались с магазином с официального аккаунта «Зеркала» и попросили прокомментировать жалобы пользователей и обвинения в мошенничестве.
На этот раз наше сообщение осталось непросмотренным, хотя в этом временном промежутке сообщения от «клиентки» сотрудники открывали.
